Términos y condiciones

1. Objeto

Oh Ready es una plataforma que conecta a clientes con restaurantes y repartidores para pedidos a domicilio o para recoger. Oh Ready no elabora los alimentos: el restaurante es responsable de la preparación y de la información de sus productos.

2. Cuenta de usuario

Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Al total se suman los gastos de envío, la propina opcional y las tasas indicadas antes de confirmar. Los pagos con tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay se procesan de forma segura a través de Stripe; también puede ofrecerse pago en efectivo en la entrega.

4. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar un pedido mientras el restaurante no lo haya aceptado. Si el pedido se cancela después del cobro, se reembolsa el importe por el mismo medio de pago, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu entidad. Si el pedido llega incompleto o en mal estado, escríbenos en las 24 horas siguientes a la entrega.

5. Entregas

Los tiempos de entrega son estimaciones. Debes estar localizable en la dirección indicada; si no es posible entregar el pedido, podrá cobrarse igualmente.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma con fines fraudulentos, automatizar pedidos, ni interferir con su funcionamiento o seguridad.

7. Responsabilidad

Oh Ready responde de los servicios de intermediación que presta. La responsabilidad sobre la calidad y seguridad alimentaria corresponde al restaurante emisor del pedido.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.