Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Oh Ready (en adelante, «la plataforma»), con dirección de contacto hola@ohreadyapp.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ohreadyapp.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
• Datos de pedido: dirección de entrega, productos, importes y notas.
• Datos de ubicación del repartidor durante una entrega activa.
• Datos de pago procesados por Stripe (nunca almacenamos el número de tarjeta).
• Datos técnicos: dispositivo, idioma y registros de errores.

3. Finalidades y base legal

• Ejecución del contrato: gestionar tu cuenta, pedidos, pagos y entregas.
• Obligación legal: facturación y conservación fiscal.
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

4. Destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con el restaurante y el repartidor asignados a tu pedido, y con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Stripe (pagos), Google Maps (direcciones y seguimiento) y nuestro proveedor de infraestructura y base de datos.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la mantengas activa y los datos de pedidos y facturación durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años en materia mercantil y fiscal).

6. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@ohreadyapp.com. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados, usa el formulario público de eliminación de cuenta y datos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos para que cada persona acceda solo a sus propios datos.