Política de privacidad

1. Responsable y ámbito

OH READY es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ohreadyapp.com y de la app OH! READY. Puedes contactar con nosotros en info@ohreadyapp.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, identificador de usuario y datos de autenticación.
• Direcciones de entrega, detalles y notas que añadas para realizar el servicio.
• Pedidos: productos, importes, historial de compras, método y estado del pago y referencias de la operación.
• Foto de perfil, valoraciones y otro contenido que decidas proporcionar.
• Ubicación del repartidor durante una entrega activa, cuando utiliza las funciones de reparto con el permiso correspondiente.
• Identificadores del dispositivo para notificaciones, datos técnicos y registros de errores necesarios para el funcionamiento y diagnóstico.
• En las versiones de iOS con medición de Meta, identificadores publicitarios y eventos de activación si autorizas el seguimiento.

3. Finalidades y base legal

• Ejecución del contrato: gestionar cuentas, pedidos, pagos, recogidas y entregas.
• Obligación legal: facturación y conservación de la documentación exigida por la normativa aplicable.
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, diagnóstico y mejora del servicio.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y medición publicitaria mediante el permiso de seguimiento de iOS.

4. Proveedores y destinatarios

Compartimos los datos necesarios del pedido con el restaurante y el repartidor asignados. Utilizamos proveedores de infraestructura y base de datos, Google Maps para funciones de direcciones y seguimiento, y los proveedores de pago habilitados en el servicio, como Revolut. La información de la tarjeta se introduce en el entorno del proveedor de pago; OH! READY guarda las referencias y el estado de la operación para gestionar el pedido.

Si autorizas la medición publicitaria de iOS, el SDK de Meta recibe identificadores del dispositivo y eventos de activación para medir la eficacia de nuestros anuncios. Estos datos pueden vincularse con datos de los servicios de Meta. El SDK también contempla datos técnicos y de diagnóstico según su configuración.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras sea necesario para mantenerla y prestar el servicio. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. Una solicitud de eliminación puede estar sujeta a la conservación de información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

6. Derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@ohreadyapp.com. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante el formulario de eliminación de cuenta y datos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y controles de acceso para proteger los datos. El acceso a cuentas y pedidos se limita según las funciones y permisos del servicio.

8. Medición opcional de anuncios en iOS

En las versiones que incorporan el SDK de Meta, solicitamos tu permiso mediante el aviso de transparencia del seguimiento de iOS antes de iniciar la medición publicitaria. Si lo autorizas, se utilizan identificadores del dispositivo y eventos de activación para medir nuestros anuncios. El registro automático de compras del SDK está desactivado.

Puedes rechazar el permiso y seguir utilizando la app. Puedes cambiar tu decisión en Ajustes de iOS, Privacidad y seguridad, Seguimiento. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a info@ohreadyapp.com.